1. Données Collectées
Dans le cadre de l'utilisation de La Patte Dorée, nous collectons les informations suivantes :
- Identité : Nom, prénom, adresse email (via Google/Email Auth).
- Coordonnées : Numéro de téléphone (pour la coordination des gardes).
- Animaux : Nom, race, âge, poids, antécédents médicaux, comportement, photos.
- Paiement : Historique des transactions et empreinte bancaire (gérés de manière sécurisée par Stripe, nous ne stockons pas vos numéros de carte complets).
2. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer vos réservations et valider les disponibilités.
- Assurer la sécurité et le bien-être de vos animaux durant la garde (fiches médicales et comportementales).
- Vous contacter pour la validation des gardes ou en cas d'urgence.
- Traiter les paiements et remboursements via Stripe.
3. Partage des Données
Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Vos informations sont partagées uniquement avec :
- Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements et la gestion des abonnements récurrents.
- Autorités légales : Uniquement si requis par la loi.
4. Sécurité
Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS). L'accès à votre compte est protégé par authentification. Les données sensibles (mots de passe, cartes bancaires) ne sont pas stockées sur nos serveurs en clair.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant directement ou via votre espace client.